Si presencias maltrato, abandono o crueldad contra un animal en Quintana Roo, tienes vías legales para actuar. Esta guía te explica paso a paso ante quién acudir, qué información necesitas y qué esperar del proceso.
¿Qué se considera maltrato animal en Quintana Roo?
El Código Penal del Estado y la Ley de Protección y Bienestar Animal tipifican el maltrato para cualquier especie animal, sea doméstica o silvestre. Se consideran actos de maltrato:
- Golpes, heridas, tortura o mutilaciones
- Abandono o negligencia (animales amarrados a la intemperie, confinados en azoteas, sin alimento ni agua)
- Desnutrición o agresión física
- Actos de zoofilia
- Omisión que ocasione deterioro, dolor o falta de bienestar
- Provocar la muerte injustificada
- Venta ilegal en la vía pública
Paso 1 — Documenta la situación
Antes de denunciar, reúne toda la evidencia posible. Si ya leíste nuestro artículo "Cómo documentar maltrato animal correctamente", sabes que esto es fundamental. En resumen:
- Fotos y videos del animal y su entorno
- Ubicación exacta: calle, número, colonia, municipio
- Descripción del animal: especie, raza aproximada, color, tamaño, lesiones visibles
- Tipo de maltrato que observas
- Datos del presunto responsable si los conoces
- Fecha y hora de los hechos
Paso 2 — Elige ante quién denunciar
Quintana Roo tiene un sistema dividido por zonas geográficas:
Procuraduría de Protección al Ambiente (PPA)
Es la autoridad estatal que recibe denuncias de maltrato animal. Cuenta con oficinas en las tres zonas del estado y médicos veterinarios calificados para certificar estados de desnutrición o agresión física.
Zona Sur (Chetumal):
- Teléfono: 983 129 2758
- Dirección: Calle Úrsulo Galván s/n, Local 1, esquina con Calle Chechen, Fraccionamiento Arboledas, CP 77086, Chetumal
Zona Centro (Cozumel / Felipe Carrillo Puerto):
- Teléfono Cozumel: 987 688 3184
- Dirección: Av. 30 entre 2 y 4, Interior 2 piso, Plaza Sarita, Cozumel
Zona Norte (Cancún):
- Teléfono: 998 267 7452
- Dirección: Plaza Vivendi, Avenida Bonampak, Piso 1, Local 1b, Cancún
Correo electrónico (todas las zonas): denunciasppa@qroo.gob.mx
Direcciones Municipales de Ecología
Los ayuntamientos de Benito Juárez (Cancún), Solidaridad (Playa del Carmen), Othón P. Blanco (Chetumal) y otros municipios cuentan con direcciones de ecología que atienden casos de maltrato a nivel local, en coordinación con la PPA estatal.
Municipio de Cancún:
- Teléfono: 998 881 7150
- Dirección: Av. Xcaret esquina Kabah, SMZ 21, Mz 3, Lt 13, CP 77500, Cancún
Fiscalía Especializada en Delitos Ambientales
Para casos extremos de crueldad animal que constituyan delito penal, la denuncia se presenta ante la Fiscalía General del Estado a través de su Fiscalía Especializada.
Cómo denunciar ante la Fiscalía:
- Emergencias: 911
- Teléfono directo: 983 129 2758 (el mismo número canaliza a la instancia correcta)
- Presencial: acudir al Ministerio Público más cercano
Emergencias — 911
Si el animal está en riesgo inmediato de muerte, llama al 911.
Paso 3 — Presenta tu denuncia
Al momento de denunciar, ten lista la siguiente información:
- Ubicación exacta del lugar donde ocurre el maltrato
- Descripción del animal afectado
- Tipo de maltrato observado
- Evidencia (fotos, videos)
- Datos del presunto responsable si los tienes
- Tus datos de contacto para seguimiento (puedes denunciar de forma anónima)
Guarda tu número de folio o carpeta de investigación.
Paso 4 — Da seguimiento
La PPA canaliza los casos a la autoridad competente, incluyendo las direcciones municipales de ecología y la Fiscalía Especializada. Si no recibes respuesta:
- Presenta la denuncia ante otra instancia
- Contacta a organizaciones locales de protección animal
- Difunde en redes sociales sin exponer datos personales
¿Qué sanciones existen en Quintana Roo?
El Código Penal del Estado establece:
- Maltrato o crueldad que cause lesiones: de 6 meses a 2 años de prisión
- Maltrato que provoque la muerte: penas que pueden alcanzar hasta 3 años de prisión
- Reformas recientes: el estado ha aprobado reformas que endurecen las sanciones, contemplando penas más severas en casos donde se provoque sufrimiento grave previo a la muerte
La gobernadora Mara Lezama ha reiterado que el maltrato animal es un delito en Quintana Roo y que no se tolerarán actos de crueldad.
Registra tu reporte en nuestro portal
Además de denunciar ante las autoridades, te invitamos a registrar tu reporte en denunciamaltratoanimal.mx. Nuestro mapa interactivo georreferencia cada caso para visibilizar las zonas con mayor incidencia de maltrato animal en México.
Tu reporte es anónimo, no sustituye la denuncia formal ante autoridades, pero contribuye a generar datos abiertos que evidencian el problema.
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Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal. Para casos específicos, consulta con un abogado o acude directamente a las autoridades mencionadas.
Última actualización: agosto 2026